Onafhankelijke cliëntondersteuning en vertrouwenspersoon

Heeft u hulp nodig bij het regelen van zorg, ondersteuning of jeugdhulp? Dan kunt u hulp krijgen van een onafhankelijke cliëntondersteuner of een vertrouwenspersoon.

Een cliëntondersteuner helpt u bij het regelen van zorg en ondersteuning. Een vertrouwenspersoon helpt als u vragen, zorgen of klachten heeft over de jeugdhulp die u of uw kind krijgt.

Onafhankelijke cliëntondersteuning

Een onafhankelijke cliëntondersteuner geeft gratis informatie, advies en hulp. De cliëntondersteuner werkt niet voor de gemeente of een zorgaanbieder. U krijgt dus onafhankelijk advies.

Wanneer kan een cliëntondersteuner helpen?

Een cliëntondersteuner kan u helpen als u:

  • wilt weten welke hulp mogelijk is;
  • hulp nodig heeft bij een aanvraag;
  • een gesprek wilt voorbereiden;
  • wilt dat iemand meegaat naar een gesprek;
  • hulp nodig heeft bij het maken van keuzes;
  • vragen heeft over zorg of ondersteuning.

Wie kan cliëntondersteuning krijgen?

Alle inwoners van Voorschoten kunnen gebruikmaken van onafhankelijke cliëntondersteuning. Dit geldt ook voor mantelzorgers.

Contact

Wilt u hulp van een cliëntondersteuner? Neem dan contact op met Voorschoten Voor Elkaar.

Vertrouwenspersoon jeugdhulp

Heeft u of uw kind te maken met jeugdhulp? Dan kunt u contact opnemen met een vertrouwenspersoon van Jeugdstem.

Een vertrouwenspersoon luistert naar uw verhaal. Ook geeft de vertrouwenspersoon informatie over uw rechten. Heeft u vragen, zorgen of een klacht over de jeugdhulp? Dan kan de vertrouwenspersoon u adviseren en helpen. De hulp van een vertrouwenspersoon is gratis en vertrouwelijk.

Voor wie is de vertrouwenspersoon?

De vertrouwenspersoon is er voor:

  • kinderen en jongeren die jeugdhulp krijgen;
  • ouders en verzorgers;
  • pleegouders;
  • jongeren in een jeugdzorginstelling, gezinshuis of pleeggezin.

Contact

Wilt u praten met een vertrouwenspersoon? Neem dan contact op met Jeugdstem.