HOME  |  Producten en diensten  |  Klacht indienen

Klacht indienen

  • Wat is het?

    Als u vindt dat u niet netjes bent behandeld door een ambtenaar of bestuurder, dan kunt u een klacht indienen bij de gemeente. U kunt een klacht indienen over:

    • de persoonlijke behandeling door medewerkers of bestuurders;
    • het krijgen van te weinig, onjuiste of misleidende informatie;
    • het niet reageren op uw vragen.
  • Direct online regelen

    De gemeente Voorschoten werkt met DigiD. Wilt u meer weten of een DigiD aanvragen? Kijk dan op www.digid.nl

    Melding doen in de openbare ruimte?

  • Wat moet ik doen?

    Meer informatie over de behandeling van klachten vindt u in hoofdstuk 9 van de Algemene wet bestuursrecht (https://wetten.overheid.nl/BWBR0005537/2018-11-09#Hoofdstuk9)

    • U dient uw klacht in bij de gemeente. Beschrijf duidelijk waar de klacht over gaat en waarom u de klacht indient.
    • De gemeente kan u vragen langs te komen om uw klacht te bespreken.
Top