Hulp bij het huishouden in Voorschoten
Het doel van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) is dat iedereen zo lang mogelijk kan blijven meedoen in de maatschappij. Als meedoen niet (meer) lukt zonder hulp, kan de gemeente helpen door bij te dragen aan bepaalde voorzieningen. Een van deze voorzieningen is de Hulp bij het huishouden. Voor het leveren van deze hulp heeft de gemeente Voorschoten voor het jaar 2011 een contract afgesloten met de volgende twaalf zorgaanbieders:
- Stichting Activite www.activite.nl
- Alfa & Zorg www.alfa&zorg.nl
- Algemeen Thuiszorg Bureau www.atzb.nl
- Allerzorg www.allerzorg.nl
- Axxicom Thuishulp www.axxicomthuishulp.nl
- Florein Zorg www.florein.nl
- Groenoord Zorgt www.groenoordcleaningservice.nl
- Merscon Care www.mersoncare.nl
- Profzorg Thuiszorg www.profzorg.nl
- Seracosa www.seracosa.nl
- 123 Schoonhuis www.123schoonhuis.nl
- Thuiszorg in Holland www.thuiszorginholland.nl
- Thuiszorg Service Nederland www.thuiszorgservice.nl
- Versatility Thuiszorg www.versatility.nl
- Tyclean www.tyclean.nl
- Zonzorg www.zonzorg.nl
- Zorg-Vuldig www.zorg-vuldig.nl
Voor het aanvragen van hulp bij het huishouden, kunt u terecht bij het loket van de gemeente "De Wegwijzer" aan het Ambachtspad 24 in Voorschoten.
De Wegwijzer is iedere werkdag open van 9.00 uur tot 12.30 uur. Het loket is op de openingstijden ook telefonisch bereikbaar op nummer (071) 562 00 03. De gemeente beoordeelt of er een noodzaak voor de hulp bestaat. Als dit het geval is, krijgt u te maken met een nieuwe manier van zorgtoewijzing: het dynamisch selectiemodel.
Dit selectiemodel houdt in dat de zorgaanbieders kunnen intekenen op een verzoek om zorg. Aan de hand van een aantal criteria zal dan een zorgaanbieder worden gekozen. Hierbij spelen onder andere uw voorkeur of antivoorkeur, klanttevredenheid, snelheid van leveren en de prijs die de zorgaanbieder biedt een rol. Als u een anti-voorkeur voor een zorgaanbieder heeft opgegeven is het zeker dat u niet de hulp ontvangt van deze zorgaanbieders.
De gemeente wil graag weten of klanten tevreden zijn over de hulp bij het huishouden die door de zorgaanbieder wordt geleverd. Daarom wordt één of twee keer per jaar een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Op basis van de uitkomsten van die onderzoeken kan de gemeente maatregelen treffen om de kwaliteit steeds verder te verbeteren. Om uw voorkeur beter te kunnen bepalen worden de resultaten van dit klanttevredenheidsonderzoek openbaar gemaakt. De resultaten vindt u op https://secure.stipter.nl/wps/portal/external/gmpcVoorschoten
