Klanttevredenheidsonderzoek zorgaanbieders
De gemeente Voorschoten heeft met meerdere zorgaanbieders een contract gesloten voor het leveren van hulp bij het huishouden. De gemeente vindt het belangrijk dat haar klanten tevreden zijn over de hulp die zij krijgen van die aanbieders. Daarom onderzoekt zij de tevredenheid bij haar klanten.
Het onderzoek gaat over verschillende onderdelen zoals vervanging bij vakantie, vriendelijkheid van de hulp en op tijd komen. Dit onderzoek loopt continue en de resultaten worden iedere dag bijgewerkt. Op die manier zijn de cijfers actueel. U kunt als klant uw keuze voor een bepaalde zorgaanbieder laten afhangen van die cijfers.
Wilt u weten welke zorgaanbieder in uw buurt goed beoordeeld is? Lees dan meer op deze website.
- 1 december 2009